سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان
ضمان 7 ايام على الاجهزة
تحتسب مدة الضمان من تاريخ استلام العميل للمنتج
يسقط الضمان في حال تعرض المنتج لسوء استخدام سواءً كان كسر او تعرض للماء او شطوب واضحة .
- الاسترجاع : مدة الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب من قبل العميل، بشرط ان يكون المنتج وجميع ملحقاته لم تستخدم وبنفس التغليف، ويتحمل المتجر قيمة الشحن والارسال اذا كان طلب الارجاع بسبب عطل في الجهاز، فيما عدا ذلك، يتحمل العميل قيمة الارجاع والشحن،
- اذا تم ارجاع المنتج بعد فتحه واستخدامه او حصل فيه عطل بسبب سوء الاستخدام لا يتم الارجاع، ويتم ارجاعه الى العميل ويتحمل العميل قيمة الشحن لإرجاع الجهاز له.
- الاستبدال : مدة الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب من قبل العميل، بشرط ان يكون المنتج وجميع ملحقاته لم تستخدم وبنفس التغليف، ويتحمل المتجر قيمة الشحن والارسال اذا كان طلب الاستبدال بسبب عطل في الجهاز، فيما عدا ذلك، يتحمل العميل قيمة الارجاع والشحن،
- اذا تم ارجاع المنتج بعد فتحه واستخدامه او حصل فيه عطل بسبب سوء الاستخدام لا يتم الاستبدال، ويتم ارجاعه الى العميل ويتحمل العميل قيمة الشحن لإرجاع الجهاز له.